Нет товаров
Список товаров

Время работы с 9:00 до 20:00.

9 мая - выходной день.

Учебники иностранных языков

Интернет-магазин с доставкой

English for Customer Care + MultiROM

1789 a

RUB

Есть в наличии

  • Автор: Rosemary Richey
  • Год выпуска: 2007
  • Издательство: Oxford University Press
  • ISBN: 9780194579063
  • Страниц: 80
Учебник в комплекте с диском для компьютера, содержащим дополнительные упражнения, полезные устойчивые выражения, словарь, а также аудиоаматериалы. Пособие профессионального английского для деловых людей, занятых в сфере обслуживания. Соответствует уровням B2, Upper-Intermediate - C1, Advanced по шкале CEFR.

English for Customer Care содержит разделы:

  • успех в общении с клиентами, язык тела, ярмарка вакансий, телефонные переговоры;
  • эффективность писем, формальные и неформальны стили письма;
  • стратеги и политика компаний, мнения экспертов о сфере обслуживания и ее аспектах.

Внутри English for Customer Care + MultiROM